Şikayet / İstek / Öneri
Görüşlerinizi hastane yönetim süreçlerine dahil edin.
Hasta ve hasta yakınlarının bildirimleri; hizmet kalitesinin geliştirilmesi, süreçlerin iyileştirilmesi ve hasta deneyiminin güçlendirilmesi için değerlendirilir.
Nasıl ilerler?
Şikayet, istek ve öneriler konu başlığına göre ilgili birime aktarılır. Geri bildirimlerde hasta adı, iletişim bilgisi, başvuru konusu ve detaylı açıklama bulunması sürecin daha sağlıklı ilerlemesini sağlar.
Başvurular hastane iletişim kanalları üzerinden veya çağrı merkezi aracılığıyla iletilebilir.
Bildirim Konuları
- Şikayet bildirimi
- İstek ve öneri
- Randevu veya işlem süreci
- Hasta deneyimi değerlendirmesi