Hasta Hakları Birimi
Hasta ve yakınları için güvenli iletişim noktası.
Hasta hakları birimi; bilgilendirme, mahremiyet, güvenli hizmet alma ve görüş bildirme süreçlerinde hasta ve yakınlarına destek sunar.
Hangi konularda başvurulur?
Hastalar; tedavi süreci hakkında bilgi alma, mahremiyetin korunması, güvenli sağlık hizmetine erişim ve görüş bildirme gibi alanlarda hasta hakları birimine başvurabilir.
Başvuruların doğru değerlendirilebilmesi için konu, tarih ve iletişim bilgileri açık şekilde paylaşılmalıdır.
Temel Başlıklar
- Bilgi alma hakkı
- Mahremiyet
- Güvenli hizmet
- Görüş ve öneri iletme