Hasta Memnuniyet Anketi
Hasta deneyimini ölçen geri bildirim alanı.
Hastane deneyiminizi paylaşarak hasta kabul, tedavi, bilgilendirme, temizlik, konfor ve taburculuk süreçlerinin geliştirilmesine katkı sağlayabilirsiniz.
Anket hangi başlıkları kapsar?
Hasta memnuniyet değerlendirmesi; hastane içi karşılama, doktor ve sağlık ekibi iletişimi, bilgilendirme süreci, oda konforu ve genel hizmet deneyimi gibi alanları kapsayabilir.
Paylaşılan görüşler hizmet kalitesinin artırılması için ilgili birimler tarafından değerlendirilir.
Değerlendirilen Alanlar
- Hasta kabul ve danışma
- Doktor / sağlık ekibi iletişimi
- Oda ve genel alan konforu
- Taburculuk ve takip süreci